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待つ時間を、自分の時間に。

Queue Quest

QRチェックインと非公開の受付票で、来訪者を行列から解放する順番待ちアプリ。複数の受付や窓口、呼び出し、お知らせを一元管理し、利用者の声とサービス状況を確認できます。

PythonFastAPIReactTypeScriptPostgreSQL
混み合う行列を、落ち着いた来訪体験へ。

01

課題

来訪者にアプリのインストールや列に並ぶことを求めず、小規模な施設の受付と案内を円滑にする。

02

担当

プロダクト設計、ビジュアルデザイン、フルスタック実装、データベース設計、テスト。

03

制約

来訪者はアカウント不要。スタッフ機能は認証で保護し、同時操作でも受付順を維持する。

04

プロセス

非公開の受付票と窓口操作に、営業時間、施設全体の案内表示、フィードバック、集計機能を組み合わせた。

05

成果

セルフチェックイン、チーム運営、サービス状況の分析を備えた順番待ち管理アプリ。

体験のポイント

  • QRチェックイン、リアルタイム受付票、任意のページ内通知
  • 複数の受付、窓口の休止、営業時間、呼び出し後の再受付
  • 施設全体の状況確認、期限付きのお知らせ、公開呼び出しボード
  • 利用者の評価、スタッフ操作履歴、集計CSVの出力

設計とパフォーマンス

  • FastAPI・SQLAlchemy・PostgreSQL、バージョン管理されたマイグレーション、受付操作の直列化
  • Cookieセッション、受付票の秘密情報のハッシュ化、施設ごとのアクセス権限
  • React・TypeScript、ポーリング更新、レスポンシブUI、SQLiteとPostgreSQLの結合テスト

Kitty Kio

思慮深いコードは、役に立ち、表現豊かで、少しだけ魔法のようにもなれる。

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